Suscripciones de LingoVela, créditos de IA y compras
Una suscripción proporciona acceso. Los créditos cubren el uso de modelo de tus sesiones de traducción.
Acceso mensual y recargas opcionales
Se requiere una suscripción mensual activa para traducir. Incluye créditos de IA para el uso en línea. La traducción en el dispositivo no usa créditos de IA. Private Cloud Compute usa créditos de IA y también depende de la cuota de uso de Apple, de internet y de un dispositivo compatible con Apple Intelligence con iOS 27 o posterior. Consulta el precio local y las condiciones de renovación en la hoja de compra de Apple.
Los créditos son uso, no minutos fijos
El uso de modelos de audio y texto determina el costo en créditos. No hay un número fijo de minutos de traducción en un pack. La app muestra tu saldo. Una sesión reserva créditos y reembolsa la reserva no usada cuando termina.
Si falta una compra
Verifica que la hoja de compra de Apple se haya completado correctamente y que tengas acceso a internet. No existe inicio de sesión en LingoVela: los créditos pertenecen a una cuenta anónima vinculada a este dispositivo. Usa la opción de restauración de la app para tu suscripción. No supongas que los créditos consumibles se transfieren a otro dispositivo. Si parece que faltan créditos, contacta a office@arte-soft.com con el nombre del producto y la hora aproximada de la compra. No envíes contraseñas, códigos de verificación ni datos de tarjetas.
Cancela por separado la suscripción de Apple
La suscripción mensual se renueva automáticamente hasta que se cancele. Adminístrala en Configuración de la Cuenta de Apple → Suscripciones y cancélala al menos 24 horas antes de que termine el periodo. Configuración → Eliminar mis datos elimina permanentemente, después de la confirmación, la cuenta anónima del dispositivo, sus créditos del servidor y registros de uso, así como las conversaciones y la evidencia guardada en este dispositivo. Se requiere internet para la eliminación de los datos del servidor. Eliminar tus datos o la app no cancela la suscripción de Apple. Apple gestiona los pagos y las solicitudes de reembolso.
