Abonnements, crédits IA et achats LingoVela
Un abonnement donne l’accès. Les crédits couvrent l’usage des modèles de vos sessions de traduction.
Accès mensuel et recharges optionnelles
Un abonnement mensuel actif est requis pour la traduction. Il inclut des crédits IA pour l'utilisation en ligne. La traduction sur l'appareil n'utilise aucun crédit IA. Private Cloud Compute utilise des crédits IA et dépend également du quota d'utilisation d'Apple, d'une connexion Internet et d'un appareil compatible Apple Intelligence sous iOS 27 ou version ultérieure. Vérifiez le prix local et les conditions de renouvellement dans la fenêtre d'achat d'Apple.
Les crédits sont de l’usage, pas des minutes fixes
L’usage des modèles audio et texte détermine le coût en crédits. Il n’y a pas de nombre fixe de minutes de traduction dans un pack. L’app affiche votre solde. Une session réserve des crédits et rembourse la réservation non utilisée à la fin.
Si un achat manque
Vérifiez que la fenêtre d’achat Apple s’est bien terminée et que vous disposez d’un accès à internet. Il n’existe aucune connexion LingoVela : les crédits appartiennent à un compte anonyme lié à cet appareil. Utilisez l’option de restauration de l’app pour votre abonnement. Ne présumez pas que les crédits consommables seront transférés vers un autre appareil. Si des crédits semblent manquer, contactez office@arte-soft.com en indiquant le nom du produit et l’heure approximative de l’achat. N’envoyez pas de mots de passe, de codes de vérification ni de données de carte.
Annuler séparément l’abonnement Apple
L’abonnement mensuel se renouvelle automatiquement jusqu’à son annulation. Gérez-le dans Réglages du compte Apple → Abonnements et annulez-le au moins 24 heures avant la fin de la période. La suppression de l’app ou une demande de suppression des enregistrements anonymes du service n’annule pas l’abonnement Apple. Réglages → Supprimer mes données: Cela supprime définitivement votre compte anonyme sur l’appareil, le solde de crédits du serveur et les historiques d’utilisation, ainsi que les conversations et les preuves enregistrées sur cet appareil. Cette action est irréversible. Votre abonnement Apple n’est pas annulé. Annulez-le séparément dans les réglages de votre compte Apple. Une connexion Internet est requise pour supprimer les données du serveur. Apple traite les paiements et les demandes de remboursement.
