Assinaturas, créditos de IA e compras da LingoVela
Uma assinatura fornece acesso. Créditos cobrem o uso de modelo das suas sessões de tradução.
Acesso mensal e complementos opcionais
É necessária uma assinatura mensal ativa para traduzir. Ela inclui créditos de IA para uso online. A tradução no dispositivo não usa créditos de IA. O Private Cloud Compute usa créditos de IA e também depende da cota de uso da Apple, de internet e de um dispositivo compatível com Apple Intelligence com iOS 27 ou posterior. Confira o preço local e os termos de renovação na tela de compra da Apple.
Créditos são uso, não minutos fixos
O uso dos modelos de áudio e texto determina o custo em créditos. Não há um número fixo de minutos de tradução em um pack. O app mostra seu saldo. Uma sessão reserva créditos e reembolsa a reserva não usada quando termina.
Se uma compra estiver faltando
Verifique se a tela de compra da Apple foi concluída com sucesso e se você tem acesso à internet. Não há login no LingoVela: os créditos pertencem a uma conta anônima vinculada a este dispositivo. Use a opção de restauração do app para sua assinatura. Não presuma que créditos consumíveis sejam transferidos para outro dispositivo. Se créditos parecerem ausentes, entre em contato com office@arte-soft.com informando o nome do produto e o horário aproximado da compra. Não envie senhas, códigos de verificação nem dados de cartão.
Cancele a assinatura da Apple separadamente
A assinatura mensal é renovada automaticamente até ser cancelada. Gerencie-a em Ajustes da Conta Apple → Assinaturas e cancele com pelo menos 24 horas de antecedência do fim do período. Excluir o app ou solicitar a exclusão de registros anônimos do serviço não cancela a assinatura da Apple. Ajustes → Excluir meus dados: Isso exclui permanentemente sua conta anônima do dispositivo, saldo de créditos no servidor e registros de uso, além de conversas e evidências salvas neste dispositivo. Isso não pode ser desfeito. Sua assinatura Apple não é cancelada. Cancele-a separadamente nos ajustes da sua Conta Apple. É necessária conexão com a internet para excluir os dados do servidor. A Apple trata do pagamento e dos pedidos de reembolso.
