Assinaturas, créditos de IA e compras do LingoVela
Uma assinatura fornece acesso. Os créditos cobrem o uso dos modelos das suas sessões de tradução.
Acesso mensal e top-ups opcionais
É necessária uma subscrição mensal ativa para a tradução. Inclui créditos de IA para utilização online. A tradução no dispositivo não usa créditos de IA. O Private Cloud Compute usa créditos de IA e depende também da quota de utilização da Apple, de Internet e de um dispositivo compatível com Apple Intelligence com iOS 27 ou posterior. Consulte o preço local e as condições de renovação na folha de compra da Apple.
Créditos são uso, não minutos fixos
O uso dos modelos de áudio e texto determina o custo em créditos. Não existe um número fixo de minutos de tradução num pack. A app mostra o seu saldo. Uma sessão reserva créditos e reembolsa a reserva não utilizada quando termina.
Se uma compra estiver em falta
Verifique se a folha de compra da Apple foi concluída com êxito e se tem acesso à internet. Não existe início de sessão da LingoVela: os créditos pertencem a uma conta anónima associada a este dispositivo. Utilize a opção de restauro da aplicação para a sua assinatura. Não presuma que os créditos consumíveis sejam transferidos para outro dispositivo. Se parecerem faltar créditos, contacte office@arte-soft.com com o nome do produto e a hora aproximada da compra. Não envie palavras-passe, códigos de verificação nem dados do cartão.
Cancele separadamente a assinatura Apple
A subscrição mensal renova-se automaticamente até ser cancelada. Faça a gestão em Definições da Conta Apple → Subscrições e cancele pelo menos 24 horas antes do fim do período. Definições → Eliminar os meus dados elimina permanentemente, após confirmação, a conta anónima do dispositivo, os respetivos créditos no servidor e registos de utilização, bem como as conversas e os elementos de prova guardados neste dispositivo. É necessária ligação à Internet para eliminar dados do servidor. Eliminar os seus dados ou a aplicação não cancela a subscrição Apple. A Apple trata dos pagamentos e dos pedidos de reembolso.
