Suscripciones, créditos de IA y compras de LingoVela
Una suscripción proporciona acceso. Los créditos cubren el uso de modelos de tus sesiones de traducción.
Acceso mensual y recargas opcionales
Se requiere una suscripción mensual activa para traducir. Incluye créditos de IA para el uso online. La traducción en el dispositivo no consume créditos de IA. Private Cloud Compute consume créditos de IA y también depende de la cuota de uso de Apple, de la conexión a internet y de un dispositivo compatible con Apple Intelligence con iOS 27 o posterior. Consulta el precio local y las condiciones de renovación en la hoja de compra de Apple.
Los créditos son uso, no minutos fijos
El coste en créditos lo determina el uso de modelos de audio y texto. No existe un número fijo de minutos de traducción en un pack. La app muestra tu saldo. Una sesión reserva créditos y reembolsa la reserva no usada al terminar.
Si falta una compra
Comprueba que la hoja de compra de Apple se haya completado correctamente y que tengas acceso a internet. No existe inicio de sesión de LingoVela: los créditos pertenecen a una cuenta anónima vinculada a este dispositivo. Utiliza la opción de restauración de la app para tu suscripción. No des por hecho que los créditos consumibles se transfieren a otro dispositivo. Si parece que faltan créditos, contacta con office@arte-soft.com indicando el nombre del producto y la hora aproximada de la compra. No envíes contraseñas, códigos de verificación ni datos de tarjetas.
Cancela la suscripción de Apple por separado
La suscripción mensual se renueva automáticamente hasta que se cancele. Gestiónala en Ajustes de la Cuenta de Apple → Suscripciones y cancélala al menos 24 horas antes de que finalice el periodo. Eliminar la app o solicitar la eliminación de registros anónimos del servicio no cancela la suscripción de Apple. Ajustes → Eliminar mis datos: Esto elimina permanentemente tu cuenta anónima del dispositivo, el saldo de créditos del servidor y los registros de uso, así como las conversaciones y las pruebas guardadas en este dispositivo. No se puede deshacer. Tu suscripción de Apple no se cancela. Cancélala por separado en la configuración de tu Cuenta de Apple. Se requiere internet para eliminar los datos del servidor. Apple gestiona los pagos y las solicitudes de reembolso.
