Поддръжка

Пишете ни

Пишете на office@arte-soft.com на английски или български. Можем да помогнем с въпроси за превода, кредитите и покупките. Приложението няма вход в профил и не изисква име или имейл адрес. Не изпращайте съдържание на разговори, данни за платежни карти или кодове за потвърждение.

Помогнете ни да възпроизведем проблем

Моля включете:

1. Модел на устройството и версия на iOS.
2. Версията на LingoVela, избраният режим и двата езика за превод. При проблеми на устройството посочете дали езиковите и речевите модели са били изтеглени. За Private Cloud Compute посочете дали Apple Intelligence е активирано.
3. Какво очаквахте и какво се случи.
4. Точното съобщение за грешка, с премахната лична информация.