Підтримка

Напишіть нам

Напишіть на office@arte-soft.com англійською або болгарською. Ми можемо допомогти з питаннями щодо перекладу, кредитів і покупок. У застосунку немає входу в обліковий запис, і він не запитує ім’я чи електронну адресу. Не надсилайте вміст розмов, реквізити платіжної картки або коди підтвердження.

Допоможіть нам відтворити проблему

Будь ласка, включіть:

1. Модель пристрою та версію iOS.
2. Версія LingoVela, вибраний режим і дві мови перекладу. Для проблем на пристрої вкажіть, чи було завантажено мовні моделі та моделі мовлення. Для Private Cloud Compute також зазначте, чи ввімкнено Apple Intelligence.
3. Чого ви очікували й що сталося.
4. Точне повідомлення про помилку, із видаленою приватною інформацією.