Podrška

Pošaljite nam e‑mail

Pišite na office@arte-soft.com na engleskom ili bugarskom jeziku. Možemo pomoći s pitanjima o prijevodu, kreditima i kupnji. Aplikacija nema prijavu i ne traži ime ni adresu e-pošte. Nemojte slati sadržaj razgovora, podatke o platnoj kartici ni kodove za potvrdu.

Pomoć pri ponavljanju problema

Molimo uključite:

1. Model uređaja i verziju iOS‑a.
2. Verzija aplikacije LingoVela, odabrani način rada i dva jezika prevođenja. Kod problema na uređaju navedite jesu li jezični i govorni modeli preuzeti. Za Private Cloud Compute navedite je li Apple Intelligence omogućen.
3. Što ste očekivali i što se dogodilo.
4. Točnu poruku o pogrešci, s uklonjenim privatnim informacijama.