Podpora

Napište nám

Napište na office@arte-soft.com anglicky nebo bulharsky. Můžeme pomoci s překladem, kredity a dotazy k nákupům. Aplikace nemá přihlášení a nevyžaduje jméno ani e-mail. Neposílejte obsah konverzací, údaje o platební kartě ani ověřovací kódy.

Pomozte nám problém reprodukovat

Do zprávy uveďte, prosím:

1. Model zařízení a verze iOS.
2. Verze LingoVela, vybraný režim a dva překladové jazyky. U problémů v režimu v zařízení uveďte, zda byly staženy jazykové a řečové modely. U Private Cloud Compute uveďte, zda je zapnuto Apple Intelligence.
3. Co jste očekávali a co se stalo.
4. Přesnou chybovou zprávu s odstraněnými soukromými údaji.