Поддержка

Напишите нам

Напишите на office@arte-soft.com на английском или болгарском языке. Мы можем помочь с вопросами о переводе, кредитах и покупках. В приложении нет входа в систему, и оно не запрашивает имя или адрес электронной почты. Не отправляйте содержимое разговоров, данные платёжной карты или коды подтверждения.

Помогите воспроизвести проблему

Пожалуйста, укажите:

1. Модель устройства и версия iOS.
2. Версия LingoVela, выбранный режим и два языка перевода. Для проблем на устройстве укажите, были ли загружены языковые и речевые модели. Для Private Cloud Compute также укажите, включён ли Apple Intelligence.
3. Чего вы ожидали и что произошло.
4. Точное сообщение об ошибке с удалённой личной информацией.