Support

Send oss e-post

Skriv til office@arte-soft.com på engelsk eller bulgarsk. Vi kan hjelpe med oversettelse, kreditter og spørsmål om kjøp. Appen har ingen innlogging og ber ikke om navn eller e-postadresse. Ikke send samtaleinnhold, betalingskortopplysninger eller verifiseringskoder.

Hjelp oss å gjenskape et problem

Vennligst inkluder:

1. Enhetsmodell og iOS-versjon.
2. LingoVela-versjon, valgt modus og de to oversettelsesspråkene. For problemer på enheten, oppgi om språk- og talemodeller var lastet ned. For Private Cloud Compute, oppgi om Apple Intelligence er aktivert.
3. Hva du forventet og hva som skjedde.
4. Den nøyaktige feilmeldingen, med privat informasjon fjernet.