Hỗ trợ

Gửi email cho chúng tôi

Hãy viết thư đến office@arte-soft.com bằng tiếng Anh hoặc tiếng Bulgaria. Chúng tôi có thể hỗ trợ về bản dịch, tín dụng và các câu hỏi liên quan đến mua hàng. Ứng dụng không có đăng nhập và không yêu cầu tên hoặc email. Không gửi nội dung hội thoại, thông tin thẻ thanh toán hoặc mã xác minh.

Giúp chúng tôi tái tạo sự cố

Vui lòng bao gồm:

1. Mẫu thiết bị và phiên bản iOS.
2. Phiên bản LingoVela, chế độ đã chọn và hai ngôn ngữ dịch. Đối với sự cố trên thiết bị, hãy cho biết liệu các mô hình ngôn ngữ và giọng nói đã được tải xuống hay chưa. Đối với Private Cloud Compute, hãy nêu rõ liệu Apple Intelligence đã được bật hay chưa.
3. Bạn mong đợi điều gì và điều gì đã xảy ra.
4. Thông báo lỗi chính xác, đã loại bỏ thông tin riêng tư.