الدعم

راسلنا عبر البريد الإلكتروني

راسل office@arte-soft.com باللغة الإنجليزية أو البلغارية. يمكننا المساعدة في أسئلة الترجمة والأرصدة والمشتريات. لا يتضمن التطبيق تسجيل دخول ولا يطلب اسمًا أو بريدًا إلكترونيًا. يُرجى عدم إرسال محتوى المحادثات أو بيانات بطاقات الدفع أو رموز التحقق.

ساعدنا على إعادة إنتاج المشكلة

يرجى تضمين:

1. طراز الجهاز وإصدار iOS.
2. إصدار LingoVela، والوضع المحدد، ولغتا الترجمة. وبالنسبة إلى المشكلات المتعلقة بالعمل على الجهاز، اذكر ما إذا كانت نماذج اللغة والكلام قد تم تنزيلها. وبالنسبة إلى Private Cloud Compute، بيّن ما إذا كان Apple Intelligence مفعّلًا.
3. ما توقعته وما حدث.
4. رسالة الخطأ الدقيقة، مع إزالة المعلومات الخاصة.