Ondersteuning

E-mail ons

Schrijf naar office@arte-soft.com in het Engels of Bulgaars. Wij kunnen helpen met vragen over vertaling, tegoeden en aankopen. De app heeft geen aanmelding en vraagt niet om uw naam of e-mailadres. Stuur geen gespreksinhoud, betaalkaartgegevens of verificatiecodes mee.

Help ons een probleem reproduceren

Geef alstublieft het volgende:

1. Apparaatmodel en iOS-versie.
2. LingoVela-versie, geselecteerde modus en de twee vertaaltalen. Vermeld bij problemen met on-device ook of taal- en spraakmodellen zijn gedownload. Vermeld voor Private Cloud Compute ook of Apple Intelligence is ingeschakeld.
3. Wat je verwachtte en wat er gebeurde.
4. De exacte foutmelding, met privégegevens verwijderd.