支援

支援

聯絡建立 LingoVela 的團隊。

來信聯絡

請以英文或保加利亞文來信至 office@arte-soft.com。我們可協助處理翻譯、點數與購買相關問題。App 無須登入,且不會要求您提供姓名或電子郵件。請勿傳送對話內容、付款卡資料或驗證碼。

office@arte-soft.com

協助我們重現問題

請包含:

  1. 裝置型號與 iOS 版本。
  2. LingoVela 版本、所選模式,以及兩種翻譯語言。若為裝置端問題,請說明語言模型與語音模型是否已下載。若為 Private Cloud Compute,請一併說明 Apple Intelligence 是否已啟用。
  3. 你預期的結果與實際發生的情況。
  4. 完整的錯誤訊息(請移除私人資訊)。

LingoVela: Live Translate 1.0 · iOS 26+ · Arte Soft EOOD