サポート

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LingoVela を作っている人たちに連絡してください。

メールで連絡

英語またはブルガリア語で office@arte-soft.com までご連絡ください。翻訳、クレジット、購入に関するご質問をサポートいたします。本アプリにはサインイン機能がなく、氏名やメールアドレスの入力も求めません。会話内容、決済カード情報、認証コードは送信しないでください。

office@arte-soft.com

問題を再現するための情報提供

次の情報を含めてください:

  1. デバイスの機種と iOS バージョン。
  2. LingoVela のバージョン、選択したモード、および 2 つの翻訳言語。デバイス上の問題については、言語モデルおよび音声モデルをダウンロード済みかどうかもお知らせください。Private Cloud Compute については、Apple Intelligence が有効かどうかも記載してください。
  3. 期待していたことと実際に起きたこと。
  4. 個人情報を除いた正確なエラーメッセージ。

LingoVela: Live Translate 1.0 · iOS 26+ · Arte Soft EOOD