Tuki

Sähköpostitse

Kirjoita osoitteeseen office@arte-soft.com englanniksi tai bulgariaksi. Autamme käännöksiin, krediitteihin ja ostoihin liittyvissä kysymyksissä. Sovelluksessa ei ole sisäänkirjautumista, eikä se pyydä nimeä tai sähköpostiosoitetta. Älä lähetä keskustelujen sisältöä, maksukortin tietoja tai vahvistuskoodeja.

Auttaaksesi problematiikan toistamisessa

Sisällytäthän seuraavat tiedot:

1. Laitemalli ja iOS‑versio.
2. LingoVelan versio, valittu tila ja kaksi käännöskieltä. Laitteessa ilmenevissä ongelmissa kerro, oliko kieli- ja puhemallit ladattu. Private Cloud Computen osalta ilmoita, onko Apple Intelligence käytössä.
3. Mitä odotit ja mitä tapahtui.
4. Tarkka virheilmoitus poistettuna yksityisillä tiedoilla.