Support

Skriv til os

Skriv til office@arte-soft.com på engelsk eller bulgarsk. Vi kan hjælpe med spørgsmål om oversættelse, kreditter og køb. Appen har intet login og beder ikke om navn eller e-mailadresse. Send ikke samtaleindhold, betalingskortoplysninger eller bekræftelseskoder.

Hjælp os med at gengive et problem

Inkludér venligst:

1. Enhedsmodel og iOS-version.
2. LingoVela-version, valgt tilstand og de to oversættelsessprog. Ved problemer på enheden skal du oplyse, om sprog- og talemodeller blev downloadet. For Private Cloud Compute skal du angive, om Apple Intelligence er aktiveret.
3. Hvad du forventede, og hvad der skete.
4. Den nøjagtige fejlbesked, uden private oplysninger.